İptal, İade ve Teslimat Koşulları 📦

🚚 Teslimat Koşulları

• Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla Türkiye'nin 81 iline yapılır.
• Kargo takip numaranız, gönderiniz yola çıktığında e-posta ile tarafınıza iletilir ve "Profilim → Siparişlerim" sayfasından izlenebilir.
• Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve bölgeye göre genellikle 1-4 iş günüdür.
• Teslim sırasında paketi kontrol etmenizi, hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanakla iade etmenizi öneririz.

🛑 Sipariş İptali

• Siparişiniz kargoya verilmeden önce "Profilim → Siparişlerim" sayfasından tek tıkla iptal edilebilir.
• İptal edilen siparişlerin ücreti, ödeme yönteminize bağlı olarak 1-7 iş günü içinde iade edilir.
• Kargoya verilmiş siparişler için iptal yerine aşağıdaki cayma hakkı süreci uygulanır.

↩️ Cayma Hakkı ve İade

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• İade talebinizi "Profilim → Siparişlerim" üzerinden veya iletişim kanallarımızdan iletebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
• İade kargo süreci tarafımızca yönlendirilecek anlaşmalı kargo firmasıyla yürütülür.
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ücret iadesi 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme yapılır.

⚠️ Hijyen ve sağlık gerekçesiyle: ambalajı/koruma bandı açılmış baloncuk likitleri ve ağız ile temas eden ürünler (düdük vb.), mevzuattaki istisna kapsamında iade alınamamaktadır. Kusurlu/hasarlı ürünler bu kapsamın dışındadır ve her zaman değişim/iade hakkınız saklıdır.

🔁 Ayıplı / Hasarlı Ürün

• Üretim hatalı, eksik veya taşıma sırasında hasar görmüş ürünlerde tüm kargo ve değişim masrafları Star Bubbles'a aittir.
• Böyle bir durumda teslimattan itibaren en geç 30 gün içinde fotoğraflarla birlikte bize ulaşmanız yeterlidir; öncelikli değişim, dilerseniz iade yapılır.

📞 İletişim

İptal ve iade süreçleriyle ilgili her soru için: Telefon/WhatsApp 0 530 137 05 44 · E-posta info@starbubbles.com.tr · İletişim sayfamız. Ayrıntılı sözleşme koşulları için: Mesafeli Satış Sözleşmesi.